?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

30 минут на доставку пиццы от Pizza Hut? Сказка это. Красиво все выглядело на словах, когда я был у них на экскурсии, а когда столкнулся с заказом сам, то выяснилось, что ждать его можно по часу и больше. Вам неспешно привезут уже еле теплую пиццу, возьмут деньги и без извинений уедут обратно. А дело было так...



В свой День Рождения я решил угостить коллег пиццей. Брал из расчета обещанных 30 минут, чтобы доставили как раз к концу рабочего дня, благо до ближайшей пиццерии идти пешком минут 10, думал быстро довезут. Накрыл стол, позвал коллег и вышел на улицу, чтобы забрать пиццу. Подхожу к условленному месту (не на все адреса привозят заказ), жду. Курьер, судя по красивой заставке процесса доставки пиццы на сайте, уже 15 минут, как в пути. Но Германа все нет...а 30 минут уже истекли. Звонит менеджер ресторана - ой, курьер в пробке, подождите еще 10 минут. Жду. Проходит 15, никого. Звоню обратно по тому же номеру - не снимают. Через пару звонков все-таки берут трубку. Я говорю, что я не могу уже ждать, мне холодно и мне надо быть с гостями. Пусть курьер скажет где он есть, я пешком дойду. Менеджер обещает, что курьер перезвонит сам. Еще минут через 5 наконец подъезжает машина.



Пакета к коробкам нет, извинений никто не принес, с Днем Рождения не поздравили, хотя зачем-то этот пункт в профайле клиентов указывается. Спросил про компенсацию, которую, как мне говорили, обязаны дать в таком случае. Мне ответили отказом, типа ее же надо опять везти сюда или что-то еще. Я не стал выслушивать вялые объяснения двух(!) курьеров и пока пицца совсем не остыла побежал на работу. Что и говорить, пиццы дождались не все...несколько человек ушли раньше, кто-то уже собирался домой. В итоге оставшиеся быстро съели пиццу, выпили и разошлись, мероприятие оказалось почти испорченным. Вот, из-за опоздания курьеров Pizza Hut на 35 минут мой День Рождения прошел не так, как положено. Стоит ли говорить, что больше пиццу в этой сети я заказывать не планирую.

promo think_head january 26, 20:01 54
Buy for 60 tokens
Москва - многомиллионный город, многие жители которого каждый день обеспокоены темой обедов на рабочем месте. Кто-то носит еду из дома, у кого-то организовано питание на самой работе, но большинство вынуждено искать где бы перекусить. Предлагаю Вам свежий рейтинг столовых, кафе, ресторанов, где…

Комментарии

( 53 комментария — Оставить комментарий )
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
vicartphoto
23 мар, 2016 16:12 (UTC)
Ч бы забрал бесплатно,при возражениях узбеков -просто выбросил бы на дорогоу..и купил свежую по дороге,вы ж сказали там 10 минут)
think_head
23 мар, 2016 20:08 (UTC)
ну, после того как я уже минут 45 прождал...тогда легче было сразу домой ехать
silver_slider
23 мар, 2016 16:13 (UTC)
Неприятная ситуация(
frocush
23 мар, 2016 16:16 (UTC)
От же ш тормоза! )
e_strannik
23 мар, 2016 16:17 (UTC)
Не знаю, как доставка, но пица их мне нравится.

PS О, а по ссылочке и я засветился. Я уже и забыл, что ты там был.

Edited at 2016-03-23 16:19 (UTC)
think_head
23 мар, 2016 20:14 (UTC)
так мы вдвоем там и были))
kiki_morok
23 мар, 2016 16:22 (UTC)
Фу, я тоже не буду заказывать, раз у них такая нерасторопная доставка.
kladez_zolota
23 мар, 2016 16:22 (UTC)
жаль, что праздник испортили
nota_x
23 мар, 2016 16:32 (UTC)
какая неприятность!
kronos
23 мар, 2016 16:24 (UTC)
Мне один заказ привезли через час. Курьер несколько раз извинился, пицца горячая была. В остальных случаях - за полчаса все привозили
ki_bella
23 мар, 2016 16:27 (UTC)
проще было самому дойти купить)
zhzhitel
23 мар, 2016 16:32 (UTC)
Если компания клиентоориентированная, должны отмониторить пост и привезти компенсацию.
think_head
23 мар, 2016 16:40 (UTC)
Это можно было сделать сразум
ira_plyushkina
23 мар, 2016 16:33 (UTC)
Странно, что они обещают 30 минут. По московским реалиям - это в принципе трудно сделать.
think_head
23 мар, 2016 16:39 (UTC)
Так и возят они рядом с кафе, рассчитывали, чтобы строго в 30 минут укладываться
anonimusi
23 мар, 2016 16:34 (UTC)
Они бы у меня пиццу ту сами съели и я бы им ни копейки не заплатила.
think_head
23 мар, 2016 20:04 (UTC)
прийти тогда без пиццы обратно было бы самым худшим вариантом
(Удалённый комментарий)
rider3099
23 мар, 2016 16:44 (UTC)
Очень неприятно!
alexkolos
23 мар, 2016 17:00 (UTC)
Этого добра и у нас полно)
adarcha
23 мар, 2016 17:02 (UTC)
Мда.. Я вот тоже подмечаю, что почему-то сфера обслуживания работать стала хуже, хоть по идее должна бы наоборот... И к интернет-магазинам тоже вопросы.
Наверное, это первый показатель того, как компания заботится о своих клиентах. В "черный список" таких!
dmrog
23 мар, 2016 17:09 (UTC)
Они и так готовят не быстро, а слова про 30 минут меня всегда удивляют. Стоит только посмотреть по зонам доставки вокруг какого-нибудь кафе. Местами за 30 минут только если лететь...
think_head
23 мар, 2016 20:20 (UTC)
ну, за язык никто не тянет..пешком вполне за 15 минут донести можно..есть же еще велосипеды, ролики...мотороллеры...
Страница 1 из 2
<<[1] [2] >>
( 53 комментария — Оставить комментарий )

Календарь

Октябрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Счетчик

Flag Counter


Яндекс.Метрика







Биение разума







HotLog


Метки

Разработано LiveJournal.com