think_head (think_head) wrote,
think_head
think_head

Categories:

Pizza Hut - неспешная доставка пиццы за час с небольшим

30 минут на доставку пиццы от Pizza Hut? Сказка это. Красиво все выглядело на словах, когда я был у них на экскурсии, а когда столкнулся с заказом сам, то выяснилось, что ждать его можно по часу и больше. Вам неспешно привезут уже еле теплую пиццу, возьмут деньги и без извинений уедут обратно. А дело было так...


В свой День Рождения я решил угостить коллег пиццей. Брал из расчета обещанных 30 минут, чтобы доставили как раз к концу рабочего дня, благо до ближайшей пиццерии идти пешком минут 10, думал быстро довезут. Накрыл стол, позвал коллег и вышел на улицу, чтобы забрать пиццу. Подхожу к условленному месту (не на все адреса привозят заказ), жду. Курьер, судя по красивой заставке процесса доставки пиццы на сайте, уже 15 минут, как в пути. Но Германа все нет...а 30 минут уже истекли. Звонит менеджер ресторана - ой, курьер в пробке, подождите еще 10 минут. Жду. Проходит 15, никого. Звоню обратно по тому же номеру - не снимают. Через пару звонков все-таки берут трубку. Я говорю, что я не могу уже ждать, мне холодно и мне надо быть с гостями. Пусть курьер скажет где он есть, я пешком дойду. Менеджер обещает, что курьер перезвонит сам. Еще минут через 5 наконец подъезжает машина.



Пакета к коробкам нет, извинений никто не принес, с Днем Рождения не поздравили, хотя зачем-то этот пункт в профайле клиентов указывается. Спросил про компенсацию, которую, как мне говорили, обязаны дать в таком случае. Мне ответили отказом, типа ее же надо опять везти сюда или что-то еще. Я не стал выслушивать вялые объяснения двух(!) курьеров и пока пицца совсем не остыла побежал на работу. Что и говорить, пиццы дождались не все...несколько человек ушли раньше, кто-то уже собирался домой. В итоге оставшиеся быстро съели пиццу, выпили и разошлись, мероприятие оказалось почти испорченным. Вот, из-за опоздания курьеров Pizza Hut на 35 минут мой День Рождения прошел не так, как положено. Стоит ли говорить, что больше пиццу в этой сети я заказывать не планирую.

Tags: кафе, отзыв, разное, ресторан
Subscribe
promo think_head february 1, 18:07 25
Buy for 30 tokens
Третий год подряд я активно делаю обзоры бизнес-ланчей столицы, а число мест, где обеды мной уже опробованы, перевалило за сотню. Как и раньше, денег за свои обзоры я не беру и не вымогаю, с владельцами заведений ни о чем не договариваюсь, поэтому все максимально объективно. Сейчас по прошествии…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 53 comments