?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

В заголовке задан простой и одновременно странный вопрос - сколько нужно времени, чтобы банк вернул деньги клиента? Большинство сразу скажет - нисколько - пришел и забрал. Но это не совсем так. Иногда деньги приходится получать месяцами, и вот вам небольшая история на этот счет из банка ВТБ-24.



Произошла банальная история - закрыл карту/закончился срок действия, остаток средств по карте собирался забрать в кассе своего отделения ВТБ-24, чьей зарплатной картой когда-то пользовался. На счету была ерундовая сумма, около 150 рублей. Но специалист сказала, что забрать деньги просто так не получится, надо либо писать заявление и ждать решения, либо писать заявление и жертвовать деньги банку.

Меня видно как-то не так в детстве воспитывали, но жертвовать деньги банку я не хотел. В итоге написал заявление на возврат денежных средств. После этого мне сказали: приходите через месяц, идите в кассу и там получите. Дело было в конце мая. В начале июля я пришел и пошел сразу в кассу. Там мне сказали, что нужен ордер и отправили в очередь к клиентскому менеджеру. Через 40 минут ожидания в центральном офисе я подошел к стойке (обратите внимание на то, что клиентам там предлагают постоять). Выяснилось, что по каким-то причинам мое заявление отклонили или не обработали и меня попросили написать заявление еще раз. На этот раз сказали прийти на следующий день. На другой день, вновь отстояв очередь и еще минут 20 ожидая, как менеджер оформит все документы, я отправился наконец в кассу...

В итоге, чтобы получить свои жалкие 150 рублей, мне пришлось 4 раза прийти в банк и потратить изрядное время, ожидая в очередях, на все про все ушло примерно два месяца.

Метки:

promo think_head январь 26, 20:01 54
Buy for 60 tokens
Москва - многомиллионный город, многие жители которого каждый день обеспокоены темой обедов на рабочем месте. Кто-то носит еду из дома, у кого-то организовано питание на самой работе, но большинство вынуждено искать где бы перекусить. Предлагаю Вам свежий рейтинг столовых, кафе, ресторанов, где…

Комментарии

( 88 комментариев — Оставить комментарий )
Страница 1 из 3
<<[1] [2] [3] >>
zazerkaliya
6 авг, 2016 19:21 (UTC)
Бред какой-то... У ВТБ -24 сейчас много странных правил появилось. Например отказываются делать перевод валюты за границу, только на ВИП обслуживании делают операционисты это, а на общих основаниях делай сами в личном кабинете. Или меньше 150 долларов и евро покупка + процент сверху... Кто им эти правила пишет

Edited at 2016-08-06 19:22 (UTC)
lenorlux
6 авг, 2016 19:24 (UTC)
я за бунгало на Симиланах из личного кабинета валютой нормально оплатила, вообще без проблем ( ВТБ24)
lenorlux
6 авг, 2016 19:22 (UTC)
хм.. очень странно. Я закрывала карту в Сбере, так мне аж всучили реально какие-то копейки меньше рубля. Закрывала карты еще в двух банках и тоже весь остаток ( причем в одном была приличная сумма) отдали мгновенно.
В ВТБ24 у меня сейчас две карты, вроде с ними проблем нет... хотя мне в августе надо получить перевыпущенную карту , надеюсь прошлый цирк с конями не повторится.
think_head
6 авг, 2016 19:28 (UTC)
понятно, что правила бредовые, поэтому у каждого банка свои, у Сбера других грехов навалом
olga_fink
6 авг, 2016 19:24 (UTC)
да уж...
tinaword
6 авг, 2016 19:25 (UTC)
давно отказалась от услуг этого банка
think_head
6 авг, 2016 19:29 (UTC)
если бы я отказывался от услуг банков, которые такой фигней страдают, то пришлось бы отказаться от всех банков, они все такие
autumnghost
6 авг, 2016 19:35 (UTC)
странно... в альфа банке просто на счет телефона кладут остаток если ты соглашаешься и все.
think_head
6 авг, 2016 21:11 (UTC)
от банка к банку большая разница...
silver_slider
6 авг, 2016 19:37 (UTC)
Очень странно...
kladez_zolota
6 авг, 2016 19:37 (UTC)
У мужа карта закончилась, деньги ему сразу выдали.
think_head
6 авг, 2016 21:11 (UTC)
видать в другом банке
a_tushin
6 авг, 2016 19:37 (UTC)
после первой попытки надо было звать старшего а не с кассиром разговаривать - вопрос решился бы быстрее
think_head
6 авг, 2016 21:12 (UTC)
так я и общался со старшим клиентским менеджером)))
queen_of_charn
6 авг, 2016 19:38 (UTC)
А продлить карту сначала, забрать деньги, а потом ее закрыть - никак? Что-то уж больно сложно.
think_head
6 авг, 2016 21:13 (UTC)
перевыпуск карты - это время и карта требовала платы за обслуживание, а зачем мне карта, где денег нет, а еще платить за нее.
pavel_nv86
6 авг, 2016 19:38 (UTC)
Все для клиента....
Пока нормальной конкуренции не будет, так с нами обращаться и будут(((
think_head
6 авг, 2016 21:13 (UTC)
конкуренция есть, только в обратную сторону...банков то много, но везде все одно и тоже
solma2010
6 авг, 2016 19:40 (UTC)
а на дорогу сколько ушло?
think_head
6 авг, 2016 21:13 (UTC)
я время ценю больше, но ходил в отделения рядом с работой и домом
zhzhitel
6 авг, 2016 19:40 (UTC)
Сервис ниже плинтуса.
fizdipyushka
6 авг, 2016 19:44 (UTC)

Да если валюту забрать, то заказывать ее

think_head
6 авг, 2016 21:14 (UTC)
у меня не валюта
omupe
6 авг, 2016 19:44 (UTC)
кошмар, вечная эта банковская волокита отбивает охоту сотрудничать с банками
think_head
6 авг, 2016 21:14 (UTC)
сотрудничеством это не назвать, тарифы в банках ниже некуда
lukilukii
6 авг, 2016 19:44 (UTC)
Потеряна тонна личного времени....
Страница 1 из 3
<<[1] [2] [3] >>
( 88 комментариев — Оставить комментарий )

Календарь

Сентябрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Счетчик

Flag Counter


Яндекс.Метрика







Биение разума







HotLog


Метки

Разработано LiveJournal.com