?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

В заголовке задан простой и одновременно странный вопрос - сколько нужно времени, чтобы банк вернул деньги клиента? Большинство сразу скажет - нисколько - пришел и забрал. Но это не совсем так. Иногда деньги приходится получать месяцами, и вот вам небольшая история на этот счет из банка ВТБ-24.



Произошла банальная история - закрыл карту/закончился срок действия, остаток средств по карте собирался забрать в кассе своего отделения ВТБ-24, чьей зарплатной картой когда-то пользовался. На счету была ерундовая сумма, около 150 рублей. Но специалист сказала, что забрать деньги просто так не получится, надо либо писать заявление и ждать решения, либо писать заявление и жертвовать деньги банку.

Меня видно как-то не так в детстве воспитывали, но жертвовать деньги банку я не хотел. В итоге написал заявление на возврат денежных средств. После этого мне сказали: приходите через месяц, идите в кассу и там получите. Дело было в конце мая. В начале июля я пришел и пошел сразу в кассу. Там мне сказали, что нужен ордер и отправили в очередь к клиентскому менеджеру. Через 40 минут ожидания в центральном офисе я подошел к стойке (обратите внимание на то, что клиентам там предлагают постоять). Выяснилось, что по каким-то причинам мое заявление отклонили или не обработали и меня попросили написать заявление еще раз. На этот раз сказали прийти на следующий день. На другой день, вновь отстояв очередь и еще минут 20 ожидая, как менеджер оформит все документы, я отправился наконец в кассу...

В итоге, чтобы получить свои жалкие 150 рублей, мне пришлось 4 раза прийти в банк и потратить изрядное время, ожидая в очередях, на все про все ушло примерно два месяца.

Метки:

promo think_head december 4, 20:00 18
Buy for 30 tokens
Друзья, несколько лет назад мне удалось организовать небольшую новогоднюю акцию, порадовать детей из нескольких малообеспеченных семей, купив им на Новый год подарки. Таким детям не нужны айфоны и дорогие гаджеты, они рады даже мандаринам на праздничном столе. С тех пор я несколько лет не…

Комментарии

( 88 комментариев — Оставить комментарий )
Страница 1 из 3
<<[1] [2] [3] >>
zazerkaliya
6 авг, 2016 19:21 (UTC)
Бред какой-то... У ВТБ -24 сейчас много странных правил появилось. Например отказываются делать перевод валюты за границу, только на ВИП обслуживании делают операционисты это, а на общих основаниях делай сами в личном кабинете. Или меньше 150 долларов и евро покупка + процент сверху... Кто им эти правила пишет

Edited at 2016-08-06 19:22 (UTC)
lenorlux
6 авг, 2016 19:24 (UTC)
я за бунгало на Симиланах из личного кабинета валютой нормально оплатила, вообще без проблем ( ВТБ24)
lenorlux
6 авг, 2016 19:22 (UTC)
хм.. очень странно. Я закрывала карту в Сбере, так мне аж всучили реально какие-то копейки меньше рубля. Закрывала карты еще в двух банках и тоже весь остаток ( причем в одном была приличная сумма) отдали мгновенно.
В ВТБ24 у меня сейчас две карты, вроде с ними проблем нет... хотя мне в августе надо получить перевыпущенную карту , надеюсь прошлый цирк с конями не повторится.
think_head
6 авг, 2016 19:28 (UTC)
понятно, что правила бредовые, поэтому у каждого банка свои, у Сбера других грехов навалом
olga_fink
6 авг, 2016 19:24 (UTC)
да уж...
tinaword
6 авг, 2016 19:25 (UTC)
давно отказалась от услуг этого банка
think_head
6 авг, 2016 19:29 (UTC)
если бы я отказывался от услуг банков, которые такой фигней страдают, то пришлось бы отказаться от всех банков, они все такие
autumnghost
6 авг, 2016 19:35 (UTC)
странно... в альфа банке просто на счет телефона кладут остаток если ты соглашаешься и все.
think_head
6 авг, 2016 21:11 (UTC)
от банка к банку большая разница...
silver_slider
6 авг, 2016 19:37 (UTC)
Очень странно...
kladez_zolota
6 авг, 2016 19:37 (UTC)
У мужа карта закончилась, деньги ему сразу выдали.
think_head
6 авг, 2016 21:11 (UTC)
видать в другом банке
a_tushin
6 авг, 2016 19:37 (UTC)
после первой попытки надо было звать старшего а не с кассиром разговаривать - вопрос решился бы быстрее
think_head
6 авг, 2016 21:12 (UTC)
так я и общался со старшим клиентским менеджером)))
queen_of_charn
6 авг, 2016 19:38 (UTC)
А продлить карту сначала, забрать деньги, а потом ее закрыть - никак? Что-то уж больно сложно.
think_head
6 авг, 2016 21:13 (UTC)
перевыпуск карты - это время и карта требовала платы за обслуживание, а зачем мне карта, где денег нет, а еще платить за нее.
pavel_nv86
6 авг, 2016 19:38 (UTC)
Все для клиента....
Пока нормальной конкуренции не будет, так с нами обращаться и будут(((
think_head
6 авг, 2016 21:13 (UTC)
конкуренция есть, только в обратную сторону...банков то много, но везде все одно и тоже
solma2010
6 авг, 2016 19:40 (UTC)
а на дорогу сколько ушло?
think_head
6 авг, 2016 21:13 (UTC)
я время ценю больше, но ходил в отделения рядом с работой и домом
zhzhitel
6 авг, 2016 19:40 (UTC)
Сервис ниже плинтуса.
fizdipyushka
6 авг, 2016 19:44 (UTC)

Да если валюту забрать, то заказывать ее

think_head
6 авг, 2016 21:14 (UTC)
у меня не валюта
omupe
6 авг, 2016 19:44 (UTC)
кошмар, вечная эта банковская волокита отбивает охоту сотрудничать с банками
think_head
6 авг, 2016 21:14 (UTC)
сотрудничеством это не назвать, тарифы в банках ниже некуда
lukilukii
6 авг, 2016 19:44 (UTC)
Потеряна тонна личного времени....
Страница 1 из 3
<<[1] [2] [3] >>
( 88 комментариев — Оставить комментарий )

Календарь

Декабрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Счетчик

Flag Counter


Яндекс.Метрика







Биение разума







HotLog


Метки

Разработано LiveJournal.com