?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Вы клиент нашего замечательного Сбербанка. У вас есть старая валютная карточка, на которой лежит около 200 долларов. Ну, лежит и лежит. Проходит пару лет и вам приходит судебное уведомление, откуда следует, что вы должны банку по этой самой карте 1.5 тысячи долларов, плюс судебные расходы - каково вам?



Эта история моей коллеги по работе. За 2 года, что она не пользовалась картой, комиссия за использование съела весь баланс карты и ушла в овердрафт. А дальше стали расти пени и штрафы и ни одного уведомления. Даже когда Сбербанк обратился в суд, никто и не подумал позвонить. Судебные уведомления уходили не по тому адресу и человек продолжал оставаться полном неведении, оставаясь активным клиентом Сбербанка, с зарплатной и кредитной картой - будто ничего и не было. И вот, наконец, новость о больших долгах дошла до клиента карты. Она оплачивает овердрафт на 1500 долларов. Однако Сбербанк, которому примерно в это же время суд отказывает в удовлетворении иска, теперь еще требует с клиента и оплаты, якобы, судебных пошлин, сначала на 2000, а затем на 8000. Как вам такой подход? А если бы это была кредитка? Там вообще в раз можно потерять состояние.

Забавно, но так поступает не только Сбербанк. За обслуживание/неиспользование карт, на которых ничего нет и ими никто не пользуется втихаря берут деньги такие банки как Росбанк и СМП. Просто в какой-то момент в выписке вы видите долг, который доходит до нескольких сотен евро/долларов или их эквивалента в рублях.

Иногда лучше хранить деньги не в банке, а в стеклянной таре.

UPD:Допускаю, что не всех защитников Сбербанка прислал Сбербанка и его рекламные агентства, поэтому хочу немного прояснить ситуацию, кто не поверил в эту историю и начал строить самые разные предположения. Карта именно золотая, стоит обслуживание 3000 в год, списания начались при старом курсе, когда 200 долларов было 6-7 тысяч. В общем, баланс ушел в минус и пошли штрафы и тд. Это действует как снежным ком. Именно они привели к долгу в 1500 долларов (чуть меньше этой суммы). Касательно уведомления - ни смс, ни через Сбербанк онлайн уведомления о штрафах не приходит. А Сбербанк сам этого не сообщал. Именно это и стало проблемой, что штрафы идут, а человек о них не знает. Год назад коллеге показали список задолженности и она ее оплатила. Карта была уничтожена, никаких отчетов по ней сейчас нет и быть уже не может. Почему эта история всплыла сейчас, год спустя - пришло требование Сбербанка выплатить судебные расходы. По все видимости, Сбербанк подал в суд уже после оплаты или параллельно или еще как-то. Так как решения суда нет, значит, суд не удовлетворил требования. Меня лично возмущает, то, Сбербанк втихаря накручивает вам долги, и я по своему опыту знаю, что это на 100% так, если у вас есть забытые карты, счета и что-то еще, то в какой-то момент вы рискуете узнать, что там просто баснословные суммы долга. Если бы Сбербанк при возникновении проблем как-то уведомлял, то проблемы бы не было. А так можно 10 лет молчать и у клиента нет шансов узнать о долге никак, кроме как начать запрашивать всю информацию по данной карте. А зачем ее запрашивать ни с того, ни с сего?


Метки:

promo think_head february 1, 18:07 25
Buy for 30 tokens
Третий год подряд я активно делаю обзоры бизнес-ланчей столицы, а число мест, где обеды мной уже опробованы, перевалило за сотню. Как и раньше, денег за свои обзоры я не беру и не вымогаю, с владельцами заведений ни о чем не договариваюсь, поэтому все максимально объективно. Сейчас по прошествии…

Комментарии

larkon_ru
31 авг, 2016 08:51 (UTC)
почему карта недействительна?
она не активирована, но это можно сделать за 10 секунд.
карта и счёт к ней всё работало и ждало только ваших действий, то что вы ничего не делали это ваше право.
банк не может заставить вас пользоваться картой, но согласно договора, который вы подписали, вы обязаны заплатить за обслуживание вашей карты.
mak_exel
31 авг, 2016 08:59 (UTC)
Потому что неактивированная карта считается, вот сюрприз, недействительной, совершать с ней никаких операций (в том числе удаленно - через Сбербанк Онлайн или мобильный банк) вы не можете. Попробуйте как-нибудь перевести деньги с карты или на карту с истекшим сроком действия - очень удивитесь. Потом, карту я не получал, пользоваться счетом не мог. Никаких услуг по факту банк мне не оказывал - с какого перепугу я за них платить должен?
larkon_ru
31 авг, 2016 09:19 (UTC)
ну как то так:
3.24 При отказе от дальнейшего использования карты Клиент обязан подать письменное заявление в
Подразделение Банка по месту ведения Счета карты, вернуть карту и дополнительные карты (при
наличии) и погасить всю сумму Общей задолженности по карте на дату погашения

точнее надо смотреть ваш договор.


З.Ы. неактивированная=заблокированная, но не = недействительная

Edited at 2016-08-31 09:21 (UTC)
mak_exel
31 авг, 2016 09:25 (UTC)
>>3.24 При отказе от дальнейшего использования карты Клиент обязан подать письменное заявление в
Подразделение Банка по месту ведения Счета карты, вернуть карту и дополнительные карты (при
наличии) и погасить всю сумму Общей задолженности по карте на дату погашения

задолженности не было, карта была дебетовая, возвращать было нечего (карта и так была у них). Если бы я карту получил, но пользоваться ей не стал, вопросов бы не было. Тут ситуация все-таки другая.

Закрывал я карту примерно год назад, сама карта кончилась в августе 2014, а договор заключался еще в 2005 - естественно, он не сохранился. Но по ЗОПП, насколько я знаю, нельзя брать плату за неоказанные услуги - возможно, тут я ошибаюсь.

>>З.Ы. неактивированная=заблокированная, но не = недействительная

Глупость. Карта либо действительна, либо нет. Третьего не дано.

Edited at 2016-08-31 09:27 (UTC)
larkon_ru
31 авг, 2016 09:30 (UTC)
- Карта либо действительна, либо нет. Третьего не дано.

заблокированная карта это какая?
mak_exel
31 авг, 2016 09:31 (UTC)
Заблокированная - без вариантов недействительная.
larkon_ru
31 авг, 2016 09:33 (UTC)
почему?
я могу снять или перевести деньги с заблокированной карты в отделении банка.
mak_exel
31 авг, 2016 09:50 (UTC)
Банковская карта - лишь инструмент доступа к Вашему счету, на котором деньги лежат. И со счетом вы можете делать все, что душе угодно, даже если карта заблокирована, в том числе снимать или переводить деньги кому-либо.
larkon_ru
31 авг, 2016 09:59 (UTC)
ну вот мы и пришли к ответу на вопрос, почему они не должны вам возвращать 500 рублей)
mak_exel
31 авг, 2016 10:00 (UTC)
И почему же? Если что, открытие и обслуживание счета является бесплатным, вот сюрприз, а плата взимается именно за обслуживание банковской карты.
Salo. Mafik
31 авг, 2016 09:53 (UTC)
Не с заблокированной карты, а со счета, к которому была привязана карта. Карта всего лишь ключ к счету, при помощи которого вы например можете совершать покупки или иные действия с деньгами на счете.
Заблокированная карта - картонка, ничего вы с ней не можете сделать, а со счетом - пожалуйста, но в отделении банка по предъявлении паспорта. Разницу улавливаете?

Календарь

Сентябрь 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Счетчик

Flag Counter


Яндекс.Метрика







Биение разума







HotLog


Метки

Разработано LiveJournal.com