?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Вы клиент нашего замечательного Сбербанка. У вас есть старая валютная карточка, на которой лежит около 200 долларов. Ну, лежит и лежит. Проходит пару лет и вам приходит судебное уведомление, откуда следует, что вы должны банку по этой самой карте 1.5 тысячи долларов, плюс судебные расходы - каково вам?



Эта история моей коллеги по работе. За 2 года, что она не пользовалась картой, комиссия за использование съела весь баланс карты и ушла в овердрафт. А дальше стали расти пени и штрафы и ни одного уведомления. Даже когда Сбербанк обратился в суд, никто и не подумал позвонить. Судебные уведомления уходили не по тому адресу и человек продолжал оставаться полном неведении, оставаясь активным клиентом Сбербанка, с зарплатной и кредитной картой - будто ничего и не было. И вот, наконец, новость о больших долгах дошла до клиента карты. Она оплачивает овердрафт на 1500 долларов. Однако Сбербанк, которому примерно в это же время суд отказывает в удовлетворении иска, теперь еще требует с клиента и оплаты, якобы, судебных пошлин, сначала на 2000, а затем на 8000. Как вам такой подход? А если бы это была кредитка? Там вообще в раз можно потерять состояние.

Забавно, но так поступает не только Сбербанк. За обслуживание/неиспользование карт, на которых ничего нет и ими никто не пользуется втихаря берут деньги такие банки как Росбанк и СМП. Просто в какой-то момент в выписке вы видите долг, который доходит до нескольких сотен евро/долларов или их эквивалента в рублях.

Иногда лучше хранить деньги не в банке, а в стеклянной таре.

UPD:Допускаю, что не всех защитников Сбербанка прислал Сбербанка и его рекламные агентства, поэтому хочу немного прояснить ситуацию, кто не поверил в эту историю и начал строить самые разные предположения. Карта именно золотая, стоит обслуживание 3000 в год, списания начались при старом курсе, когда 200 долларов было 6-7 тысяч. В общем, баланс ушел в минус и пошли штрафы и тд. Это действует как снежным ком. Именно они привели к долгу в 1500 долларов (чуть меньше этой суммы). Касательно уведомления - ни смс, ни через Сбербанк онлайн уведомления о штрафах не приходит. А Сбербанк сам этого не сообщал. Именно это и стало проблемой, что штрафы идут, а человек о них не знает. Год назад коллеге показали список задолженности и она ее оплатила. Карта была уничтожена, никаких отчетов по ней сейчас нет и быть уже не может. Почему эта история всплыла сейчас, год спустя - пришло требование Сбербанка выплатить судебные расходы. По все видимости, Сбербанк подал в суд уже после оплаты или параллельно или еще как-то. Так как решения суда нет, значит, суд не удовлетворил требования. Меня лично возмущает, то, Сбербанк втихаря накручивает вам долги, и я по своему опыту знаю, что это на 100% так, если у вас есть забытые карты, счета и что-то еще, то в какой-то момент вы рискуете узнать, что там просто баснословные суммы долга. Если бы Сбербанк при возникновении проблем как-то уведомлял, то проблемы бы не было. А так можно 10 лет молчать и у клиента нет шансов узнать о долге никак, кроме как начать запрашивать всю информацию по данной карте. А зачем ее запрашивать ни с того, ни с сего?


Метки:

promo think_head january 26, 20:01 54
Buy for 60 tokens
Москва - многомиллионный город, многие жители которого каждый день обеспокоены темой обедов на рабочем месте. Кто-то носит еду из дома, у кого-то организовано питание на самой работе, но большинство вынуждено искать где бы перекусить. Предлагаю Вам свежий рейтинг столовых, кафе, ресторанов, где…

Комментарии

mak_exel
31 авг, 2016 09:25 (UTC)
>>3.24 При отказе от дальнейшего использования карты Клиент обязан подать письменное заявление в
Подразделение Банка по месту ведения Счета карты, вернуть карту и дополнительные карты (при
наличии) и погасить всю сумму Общей задолженности по карте на дату погашения

задолженности не было, карта была дебетовая, возвращать было нечего (карта и так была у них). Если бы я карту получил, но пользоваться ей не стал, вопросов бы не было. Тут ситуация все-таки другая.

Закрывал я карту примерно год назад, сама карта кончилась в августе 2014, а договор заключался еще в 2005 - естественно, он не сохранился. Но по ЗОПП, насколько я знаю, нельзя брать плату за неоказанные услуги - возможно, тут я ошибаюсь.

>>З.Ы. неактивированная=заблокированная, но не = недействительная

Глупость. Карта либо действительна, либо нет. Третьего не дано.

Edited at 2016-08-31 09:27 (UTC)
larkon_ru
31 авг, 2016 09:30 (UTC)
- Карта либо действительна, либо нет. Третьего не дано.

заблокированная карта это какая?
mak_exel
31 авг, 2016 09:31 (UTC)
Заблокированная - без вариантов недействительная.
larkon_ru
31 авг, 2016 09:33 (UTC)
почему?
я могу снять или перевести деньги с заблокированной карты в отделении банка.
mak_exel
31 авг, 2016 09:50 (UTC)
Банковская карта - лишь инструмент доступа к Вашему счету, на котором деньги лежат. И со счетом вы можете делать все, что душе угодно, даже если карта заблокирована, в том числе снимать или переводить деньги кому-либо.
larkon_ru
31 авг, 2016 09:59 (UTC)
ну вот мы и пришли к ответу на вопрос, почему они не должны вам возвращать 500 рублей)
mak_exel
31 авг, 2016 10:00 (UTC)
И почему же? Если что, открытие и обслуживание счета является бесплатным, вот сюрприз, а плата взимается именно за обслуживание банковской карты.
Salo. Mafik
31 авг, 2016 09:53 (UTC)
Не с заблокированной карты, а со счета, к которому была привязана карта. Карта всего лишь ключ к счету, при помощи которого вы например можете совершать покупки или иные действия с деньгами на счете.
Заблокированная карта - картонка, ничего вы с ней не можете сделать, а со счетом - пожалуйста, но в отделении банка по предъявлении паспорта. Разницу улавливаете?

Календарь

Сентябрь 2018
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Счетчик

Flag Counter


Яндекс.Метрика







Биение разума







HotLog


Метки

Разработано LiveJournal.com