think_head (think_head) wrote,
think_head
think_head

Разборки со шведскими железными дорогами

На днях отправился поездом из Стокгольма в Упсалу (80 км севернее). Изучил город и вечером вернулся на вокзал, чтобы отправиться обратно в Стокгольм. Поезд отходил в 18.41, на часах было 18.35. Купить билет там можно только через автомат, пару минут провозившись с ним, я получил билет. На нем было отмечено 18.39.38. То есть около 1.5 минут до отправления. Благо до платформы совсем недалеко. Я рванул, успел, поезд еще стоял и я запрыгнул в первую дверь первого вагона, поезд как раз начал трогаться. В дверях я встретил контролершу, женщина лет 60, которая стала выталкивать меня из поезда на ходу! А средняя скорость этого поезда около 200 км/час, это не наши поезда, которые еще минут 10 можно на платформе провожать. Я пытался объяснить, что мне нужно на этот поезд, билет есть. Но она вытолкнула меня из поезда, я спрыгнул на перрон. Машинист заметил это и остановился, я обратился опять к этой мадам, чтобы она пустила меня в поезд, но она сказала нет и закрыла дверь. Я побежал вперед, ища открытые двери, но нет, все было закрыто и поезд тронулся.

SJ

С таким варварским отношением сложно столкнуться даже у нас - парадоксальная ситуация - человек в поезде с действительным билетом выталкивается на скорости из вагона и даже потом не пускается.Я могу понять, если бы мне не открыли дверь, когда я подошел бы после их закрытия -типа уже нельзя, но я был уже внутри!
Билет на конкретный поезд,не просто проездной, вполне могло прийтись покупать новый, а они не из дешевых. Но я объяснил все в местном представительстве железных дорог (по другому назвать не могу, это небольшая комнатка на вокзале, где и информация и касса и тд и тп). Женщины тоже не проявили ко мне никакого сочувствия, но, фактически признав свою вину, поменяли мне билет, хотя он был невозвратным.

Вернувшись в Стокгольм я хотел написать жалобу на центральном вокзале. Я обратился к одному из сотрудников за стойкой, приятный парень, но весь пиджак в чем-то белом, то ли перхоть(очень сильная), то какая-то побелка, а рубашка сплошь была в пятнах, как на бомже.Я не преувеличиваю! Хорош представитель железных дорог, на которого даже чистой формы не нашлось. Ему слово "claim" оказалось незнакомо, пришлось объяснять синонимами. Он дал мне местный номер call-центра, а потом мы вместе нашли на сайте форму электронного обращения. Только что написал им, рассказал о произошедшем (все, что влезло в 1000 символов). Потребовал как-то наказать эту...ведьму.

Как думаете, будет ли какой-то ответ? Что ответят и как поступят?

Честно, очень удивлен произошедшему. Не ожидал столкнуться с таким отношением в такой высокоразвитой стране, как Швеция. Но все сходится к тому, что их железная дорога это что-то с чем-то.

Tags: Швеция, железные дороги, отношение, туризм
Subscribe
promo think_head february 1, 18:07 25
Buy for 30 tokens
Третий год подряд я активно делаю обзоры бизнес-ланчей столицы, а число мест, где обеды мной уже опробованы, перевалило за сотню. Как и раньше, денег за свои обзоры я не беру и не вымогаю, с владельцами заведений ни о чем не договариваюсь, поэтому все максимально объективно. Сейчас по прошествии…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments